Términos y condiciones

Las presentes condiciones regulan, de un lado, las condiciones de uso, acceso y registro en el sitio web https://www.zelvaevents.com (las "Condiciones de Uso", y el "Sitio Web", respectivamente), por parte de cualquier persona (el "Usuario" o los "Usuarios"), así como las condiciones de compra de las entradas para los eventos que se ofertan en el Sitio Web (las "Condiciones de Compra"). Podrán denominarse conjuntamente a las Condiciones de Uso y a las Condiciones de Compra, como las "Condiciones".

PREVIO. — IDENTIFICACIÓN

A través de su Sitio Web, Zelva Events facilita a los Usuarios la posibilidad de acceder a la información de diferentes eventos a nivel nacional organizados por distintos promotores (los "Eventos") para los que podrán adquirir entradas (las "Entradas") a través del Sitio Web de Zelva Events.

Los Eventos son organizados por distintas entidades mercantiles cuya actividad principal consiste en la organización de todo tipo de eventos y que desean gestionar la venta de Entradas para los mismos a través de la plataforma o Sitio Web de Zelva Events (los "Promotores"). Por tanto, la organización y/o desarrollo de los Eventos publicados en el Sitio Web dependen exclusivamente de los Promotores como organizadores de los mismos, sin que Zelva Events intervenga en ningún aspecto de dicha organización, ni establezca los precios ni las condiciones de acceso a los Eventos.

SECCIÓN PRIMERA. CONDICIONES DE USO

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Uso, el Usuario expresamente admite obligarse en toda su extensión y alcance, sin exceptuar cualquiera de sus disposiciones. El Sitio Web se reserva el derecho unilateral de modificar las Condiciones de Uso de uso incluidas en este documento.

1. ACCESO Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB Y DEL ÁREA PRIVADA

El Usuario podrá navegar y visualizar el contenido ofrecido en el Sitio Web de manera libre y gratuita. El acceso al Sitio Web no exige la suscripción o registro previo del Usuario. No obstante, para la adquisición de Entradas será necesario que el Usuario facilite determinados datos personales.

El registro y uso del Sitio Web implica que el Usuario ha leído, entendido y aceptado en su totalidad las presentes Condiciones. En caso de no aceptar las Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de registrarse y/o utilizar los servicios ofrecidos por Zelva Events.

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web, de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones y la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. En particular, el Usuario se compromete a:

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo sin limitación, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales, así como su diseño gráfico y código fuente, son propiedad intelectual de Zelva Events o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.

SECCIÓN SEGUNDA. CONDICIONES DE COMPRA

4. PROCESO DE COMPRA DE ENTRADAS

Para adquirir Entradas a través del Sitio Web, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:

5. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de las Entradas son los indicados en el Sitio Web junto a cada Evento, expresados en euros (€) e incluyen, en su caso, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Los precios son establecidos por los Promotores y Zelva Events actúa únicamente como intermediario en la venta. Zelva Events podrá aplicar gastos de gestión o servicio adicionales, los cuales serán debidamente informados al Usuario antes de completar la compra.

6. MEDIOS DE PAGO

Zelva Events ofrece diversos medios de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago electrónico disponibles en la plataforma. Todos los pagos son procesados a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares PCI DSS.

7. INTERMEDIARIO DE COBRO

Zelva Events actúa como intermediario de cobro de las cantidades abonadas por el Usuario, transfiriendo posteriormente al Promotor el importe correspondiente a la venta de Entradas, conforme a los acuerdos internos establecidos entre Zelva Events y cada Promotor. Zelva Events no es parte del contrato de compraventa de la Entrada; dicho contrato se perfecciona directamente entre el Usuario (Comprador) y el Promotor del Evento.

8. ENTRADAS DIGITALES

Las Entradas se emiten en formato digital y se envían al correo electrónico proporcionado por el Usuario. Cada Entrada incorpora un código QR único que será validado en el acceso al Evento. El Usuario es responsable de custodiar sus Entradas y de evitar su duplicación o difusión a terceros no autorizados. Zelva Events no se responsabiliza del uso fraudulento de Entradas derivado de la negligencia del Usuario en su custodia.

9. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE EVENTOS

La cancelación, aplazamiento o modificación de un Evento es responsabilidad exclusiva del Promotor. En caso de cancelación del Evento, el Usuario tendrá derecho al reembolso del importe de la Entrada conforme a la política del Promotor. Zelva Events colaborará en la gestión del reembolso como intermediario, pero la obligación de devolución recae sobre el Promotor organizador del Evento.

En los casos de cancelación, aplazamiento o modificación sustancial del Evento, Zelva Events conservará en todo caso su comisión y, en su caso, los gastos de gestión asociados a la transacción. El reembolso al Usuario se limitará, por tanto, al precio base de la Entrada, sin incluir las comisiones ni los gastos de gestión devengados en favor de Zelva Events.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Zelva Events actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. El contrato de compraventa de la Entrada se perfecciona entre el Comprador y el Promotor del Evento. Zelva Events no asume responsabilidad alguna sobre la organización, celebración, contenido, calidad, seguridad o eventual cancelación del Evento.

En consecuencia, Zelva Events no será responsable de la organización, desarrollo, calidad o seguridad de los Eventos, ni de cualquier incidencia que pueda surgir en relación con los mismos. La responsabilidad sobre el cumplimiento de la normativa aplicable a los Eventos recae íntegramente en los Promotores.

Al adquirir una Entrada a través del Sitio Web de Zelva Events, el Usuario acepta expresamente renunciar a ejercer cualquier tipo de acción extrajudicial o judicial contra Zelva Events con el fin de obtener la totalidad o parte del reembolso de su Entrada, debiendo dirigir, en su caso, dicha reclamación directamente frente al Promotor responsable del Evento.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, o de la compra de Entradas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.

Última actualización: mayo 2026